Fraktpolicy

Nedan hittar du den genomsnittliga leveranstiden för alla våra paket:

Efter att en beställning inkommit behöver vi 1 till 3 arbetsdagar för handläggning. Under veckan tar det en arbetsdag, men om du beställer på fredagskvällen eller under helgen kan det ta något längre tid.
Så snart din beställning har handlagts skickas den, och leveransen tar i genomsnitt 8 till 12 arbetsdagar.

Vi strävar efter att göra beställnings- och leveransprocessen så enkel som möjligt för våra kunder. Skulle du ändå ha frågor eller andra funderingar är du välkommen att vända dig till vår kundtjänst. Nedan förklarar vi hur din beställning handläggs och levereras.

Lägga en beställning

Beställningsprocessen hos Elsas Ateljé är utformad för att vara så enkel som möjligt. Först behöver du gå till produktsidan och lägga önskad produkt i din varukorg. Klicka på den svarta knappen ”Lägg i varukorgen”.

Här är det viktigt att du kontrollerar att du har valt rätt varianter. Om allt stämmer klickar du på fältet ”Till kassan”. På informationssidan behöver du fylla i korrekta adressuppgifter. Säkerställ att alla uppgifter är korrekta. När dessa uppgifter är korrekt ifyllda kan du klicka på knappen ”Fortsätt till frakt”.

På sidan ”Frakt” har du möjlighet att kontrollera de adressuppgifter du angett. Där framgår också att all frakt är helt kostnadsfri. Som ett tecken på vår uppskattning gentemot våra kunder står vi alltid för frakt- och leveranskostnaderna. Du kan nu gå vidare genom att klicka på fältet ”Fortsätt till betalning”.

Bland betalningsalternativen kan du välja mellan olika betalningsmetoder. Hos elsasatelje.com är alla betalningsalternativ SSL-krypterade, så att du alltid kan lita på en säker betalningsmiljö.

Kreditkort (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
Apple Pay
Google Pay

När du har valt rätt betalningsmetod klickar du på fältet ”Slutför beställning” och blir vidarebefordrad till den betalningsmetod du valt. Följ anvisningarna på den sidan för att slutföra din beställning. Skulle du mot förmodan få problem med din beställning kan du när som helst kontakta oss.

Fraktkostnader

Vi står för fraktkostnaderna för varje beställning. Alla våra produkter levereras 100 % kostnadsfritt hem till dig. Det finns inte heller någon minsta beställningsmängd.

Frakt av din beställning

Har du hittat den perfekta looken eller det perfekta accessoaret på vår webbplats? Då vill du säkert kunna njuta av det så snart som möjligt! Därför ser vi till att din beställning handläggs och skickas så snabbt som möjligt.

För att kunna erbjuda rimliga priser på våra produkter har vi valt att samla paket i större mängder och skicka dem alla på en gång så snart vi uppnått vår minimikvantitet. Vi hoppas på din förståelse och din vilja att hjälpa oss att skapa en bättre och hälsosammare värld.

Observera: I likhet med många andra webbutiker har vi mycket hög belastning, och förseningar kan uppstå på grund av coronakrisen. Ta gärna hänsyn till detta vid din beställning. Vi gör vårt bästa för att skicka din beställning så snabbt som möjligt.

För att säkerställa att din beställning skickas redan idag ber vi dig kontakta oss via e-post. Vårt serviceteam hjälper dig gärna att hitta rätt lösning.

KONTAKT OCH SUPPORT

Vid frågor om återbetalningar, returer eller byten kontaktar du oss via följande kanaler:

Webbplats: https://elsasatelje.com
E-post: info@elsasatelje.com
Butik: Elsas Ateljé
Drivs av: AFOVAO LLC

Vårt kundtjänstteam svarar inom 24–48 arbetstimmar.